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网友揭英孚培训黑幕引发各地网友热议

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发表于 2016-3-9 16:12:26 | 显示全部楼层 |阅读模式
  昨天,不少读者看到本报关于英孚教育课程难约的报道后,纷纷致电报社,反映自己在英孚教育的培训情况,不少人向商报记者吐起了苦水。

  曾经就读英孚的刘先生说提起英孚就来气

  “虽然我已经毕业了,但现在提起英孚还是一肚子气。”刘先生去年8月份报名参加英孚教育的课程,当时英孚的客服人员答应刘先生每周可以约到14节课,想提高口语的刘先生付了18800元的学费,参加14个月的网络+面授的英语培训。

  “去年预约课程没什么问题,但从今年3月份起,一下子预约不到课了。”刘先生说,约课要靠“抢”。“每周五下午三点是出下一周课程表的时候,这个时候如果不打电话抢,两个小时后就再也约不到了。”

  “我有一段时间休假,一个星期至少可以上10节课,但只能约到4、5节课,英孚当初的承诺根本无法兑现。”刘先生认为,约不到课的根本原因,是招生过多,老师根本不够。

  “黄龙恒励这边只有3个外教是固定的,其他外教更换得很频繁。”刘先生对外教的频繁更换也非常不满。

  学员质疑英孚招生过多教师不够

  据英孚教育英之辅语言培训中心副校长胡叶茜介绍,黄龙恒励中心总共有6个小班(4人/班)、3个中班(15人/班)和4个大班(25人/班)。同一时段需要13个老师授课,一般每个外教一周(5天)上课26个小时,平均每天上课5个多小时,而这些外教是在各个培训中心之间频繁轮换的。刘先生认为这样明显降低了培训质量,外教也疲于奔命。

  今年4月份,刘先生与10多名学员一起要求英孚限制招生规模,提高师资质量,扩大培训机构的空间,英孚方面答应改变约不到课的状况,但实际情况却没有好转。昨天,胡叶茜表示,英孚方面已经在寻找新的校区,扩大班级容量,改变约课难的现状,但无法承诺何时能够实现。

  “这也表示,约课难的情况还要一直持续下去。”刘先生说,一年的学习,他感觉没有什么提高。当初开始上课时,外教针对他的口语水平进行了等级评定,英孚有承诺,经过培训,学员如果无法提升6个等级,就可以全额退款,“现在想起来,这完全是一个陷阱,每次评定等级时,都是与外教对话几句,怎么样打分都由外教说了算,我感觉没有什么标准,如何评定等级完全掌握在他们手中,在这样的情况下,任何人都能提升6级,哪怕他实质上没有什么提高。”

  英孚难约课不是杭州一地的现象

  英孚难以约课的情况不止在杭州出现。在百度上搜索“英孚”,发现《南方日报》在今年8月份也曾报道过当地英孚难以约课的相关报道。(见图1)

  而在天涯社区,网友“againstef”于今年9月发表了一篇名为《EF培训黑幕揭露》的帖子,揭露F2F(小班面授课)因为老师人数少,学生数量庞大,大部分学生最多只能两周订到一堂F2F。(见图2)

  因为英孚的学费不是按课时来算的,而是半年或一年的“包年价”,价格由英孚说了算,在合同上也并不承诺应该达到的授课数量。商报记者初步算了一下,按照网友反映的情况、深圳英孚的一年面授学费为17000元,如果一名学员只想上F2F,那么总共可以上52周+送8周-每年2周中心关闭/(每2周一堂F2F)=29堂F2F/年,换句话说,每个学员要为每堂4人分享一个小时左右的课程买单17000元/29=586元。

  这个帖子后面,发帖人说,“我们只关注我们能否订到课,能否订到适合自己的课,课程安排合理化是英孚最需改善的重点问题之一。学校高层应关注学员所关注的,借用中国老百姓的一句话:‘当官不为民做主,不如回家种番薯’。”这个帖子得到了不少网友的回复,“执著者”说,他很后悔在两年前报名了EF的培训课程:“这个帖子上提到的绝大多数情况我都遇到过,我是麻木了。我对英孚,可以说无比失望。”

  杭州英孚准备应诉学生的控告

  针对10月28日本报关于陈女士想要英孚退款,否则将进行起诉的报道,昨天下午4点左右,英孚教育英之辅语言培训中心客服经理陈谦回复本报,英孚将不予退款,并委托律师准备应诉。

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